¿Por qué en la farmacia hacemos tantas preguntas?

Seguro que te has encontrado alguna vez en esa situación en la que vas a comprar algún medicamento a la farmacia y el farmacéutico/a te hace unas cuantas preguntas que a tu parecer son un tanto “exageradas” para comprar un simple ibuprofeno.

Os explicaré a continuación la importancia de esas preguntas y del porqué el farmacéutico es el profesional del medicamento.

farmacia-3

La farmacia es un establecimiento sanitario donde se venden medicamentos y productos de parafarmacia. La importancia de recalcar que es un establecimiento sanitario es para diferenciar la farmacia de un comercio de otra índole. Por supuesto que uno de los objetivos de la farmacia es aumentar sus ventas y conseguir clientes, por el simple hecho de obtener beneficios. Pero la verdadera razón de existencia de una farmacia es  la dispensación (que no simple venta) de medicamentos y la atención farmacéutica.

Como profesionales del medicamento una de nuestras obligaciones es la CUSTODIA del medicamento, su correcto almacenaje y conservación. Llevamos un control exhaustivo en el control del stock y de las caducidades. En una farmacia la variedad de productos y medicamentos es enorme y asegurarnos que todos estén en perfectas condiciones es un trabajo diario. Asimismo, el control de las temperatura y humedad tanto de el local como de las neveras es diario, los medicamentos contienen principios activos que se alteran con los cambios de temperatura y humedad. La mayoría de los medicamentos se guardan alfabéticamente en unas cajoneras grandes a temperatura ambiente, otros se deben almacenar en nevera, otros protegidos de la luz y también están los que se guardan bajo llave como los estupefacientes.

Cuando dispensamos un medicamento, aunque sea un Frenadol® mínimo preguntamos: ¿para quién va a ser?, os sorprendería la cantidad de veces que las respuesta es: “para mi hijo de 10 años”, “para mi madre (anciana)”. Y con sólo esa pregunta nos damos cuenta de la cantidad de desinformación que existe en cuanto a los medicamentos. El daño que hace la automedicación. Fíjate que ese simple antigripal contiene cafeína por lo que no es lo más indicado para un niño o un hipertenso.

Este ha sido un ejemplo exagerado, sólo para ilustrar la importancia de la dispensación de un medicamento, que al fin y al cabo es una sustancia que va a terminar en el organismo de una persona y producir efectos. No estamos hablando de ir a comprarte una camiseta, estamos hablando de la DISPENSACIÓN INFORMADA. Asegurarnos que el paciente en este caso sabe para qué sirve ese medicamento, cómo tomarlo, cada cuanto tiempo, sus efectos secundarios…

Otra cosa que solemos hacer es preguntar por la receta del médico. Sí, a veces puede resultar absurdo preguntar por la receta si vas a comprar un omeprazol, pero no es tan absurdo cuando el medicamento que se quiere comprar es un antibiótico o un anticonceptivo. He aquí el porqué de la receta médica: el médico prescribe medicinas, nadie mejor que él (o ella) para saber de las enfermedades, patologías, síntomas…es la persona que toma la decisión. El farmacéutico no conoce el historial médico de los pacientes, está para asesorar sobre la medicación, no para prescribir. Además, hay ciertos medicamentos que llevan un control estricto, se les asigna un número, son los psicótropos, los estupefacientes y los englobados en Especial Control Médico. Básicamente se anota el médico prescriptor, el nombre del paciente, la fecha, el farmacéutico dispensador… no lo hacemos por gusto.

Los farmacéuticos siempre estamos formándonos, cada persona es un mundo y las reacciones de los medicamentos pueden ser inesperadas. Continuamente salen al mercado nuevos medicamentos, recibimos cursos donde refrescamos y actualizamos nuestros conocimientos. Siempre con el objetivo de ofrecer un servicio óptimo a nuestros pacientes, dar respuesta a sus dudas y preguntas.

El farmacéutico pregunta mucho, hazlo tu también, pregúntanos, consúltanos, aprendamos los unos de los otros y mejoremos juntos.

2 pensamientos en “¿Por qué en la farmacia hacemos tantas preguntas?

Pregunta a tu farmacéutica

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s